Kurz gesagt
Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anfragen über unser Ticketsystem. Du erstellst Angebote aus dem Warenwirtschaftssystem, klärst technische Fragen mit dem Support und stimmst Verfügbarkeiten und Lieferzeiten mit Lager und Einkauf ab. Du schreibst Auftragsbestätigungen, fasst offene Angebote nach und kümmerst dich um Reklamationen und Rücksendungen.
StellenanzeigeOriginaltext von ENOVA Power GmbH
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anfragen über unser Ticketsystem
- Du erstellst Angebote aus unserem Warenwirtschaftssystem, schnell, präzise und belastbar
- Du klärst technische Fragen gemeinsam mit unserem technischen Support, damit am Ende das passende Teil beim Kunden ankommt
- Du hältst die Fäden zusammen: Mit Lager und Einkauf klärst du Verfügbarkeiten und Lieferzeiten, mit dem Versand sorgst du dafür, dass jeder Auftrag rausgeht
- Du schreibst Auftragsbestätigungen und gibst alle Infos sauber an den Versand weiter
- Du fasst offene Angebote nach und hältst deine Kunden auf dem Laufenden
- Du kümmerst dich um Reklamationen und Rücksendungen und findest Lösungen statt Ausreden
- Du hältst Artikel-, Kunden- und Preisdaten im System aktuell
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundendienst gesammelt, idealerweise im technischen Handel
- Warenwirtschaftssysteme sind für dich kein Neuland
- Du behältst den Überblick, auch wenn zehn Anfragen gleichzeitig reinkommen
- Du hast Interesse an Technik. Windenergie-Know-how ist ein Plus, den Rest bringen wir dir bei
- Du übernimmst Verantwortung und hast Spaß daran, Dinge zu Ende zu bringen
- Einsatzbereich: Office
- Anstellung bei der: ENOVA Service GmbH
- Erfahrungsniveau: Experienced