Kurz gesagt
Du bist technischer Ansprechpartner für die Servicetechniker unserer externen Servicepartner und unterstützt sie bei technischen Fragestellungen und Serviceaufträgen. Du prüfst Serviceberichte, überwachst laufende Serviceaufträge und gibst sie nach erfolgreicher Reparatur frei. Du koordinierst Umplanungen, bewertest Zusatzaufträge und arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich oder technischen Support
- MS 365
StellenanzeigeOriginaltext von ENERCON GmbH
Deine Aufgaben:
- Technischer Ansprechpartner für die Servicetechniker unserer externen Servicepartner (1st Level Support)
- Unterstützung bei technischen Fragestellungen und der Bearbeitung von Serviceaufträgen
- Prüfung von Serviceberichten, Dokumentationen und technischen Befunden
- Betreuung und Unterstützung externer Servicepartner im Tagesgeschäft
- Überwachung laufender Serviceaufträge und Freigabe nach erfolgreicher Reparatur
- Koordination von Umplanungen innerhalb der vergebenen Kontingente
- Bewertung und Vergabe von Zusatzaufträgen soowie anlegen von Mehraufwänden
- Erstellung und Bearbeitung von Zusatzaufträgen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Servicepartnern
- Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse Optimierung bestehender Abläufe
- Einarbeitung neuer Servicepartner in unsere Systeme und Prozesse
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung z.B. in Elektrotechnik, Mechatronik, Mechanik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich oder technischen Support, idealerweise im Umfeld Windenergie oder industriellen Serviceumfeld
- Gutes Verständnis von Service-, Wartungs- und Instandhaltungsprozessen sowie idealerweise Erfahrung in der operativen Steuerung externer Dienstleister
- Ausgeprägte Schnittstellenkompetenz zwischen Technik, Einkauf, Materialmanagement, HSE und externen Partnern
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und schnelle technische Auffassungsgabe
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1)
- Sicherer Umgang mit MS 365
- Gute SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (2-3 Tage pro Monat Aufenthalt in Aurich)
Deine Benefits:
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens bis zu 80 %
- Interne und externe Möglichkeiten zur Weiterbildung, u.a. durch die ENERCON Akademie
- Flexible Arbeitszeiten durch entsprechende Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Altersvorsorge, private Berufsunfähigkeitsversicherung zu gesonderten Konditionen sowie finanzielle Unterstützung bei vermögenswirksamen Leistungen
- Möglichkeit zum Bike Leasing (JobRad)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitness
- Nachlässe auf diverse Markenprodukte in Kooperation mit unserem Partner Corporate Benefits
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Für diese Position bieten wir ein Jahresgehalt von 59.900 € bis 62.000 € (brutto, Vollzeit) je nach Standort.
Urlaubs- und Weihnachtsgeld, welches sich nach der Betriebszugehörigkeit richtet, ist Bestandteil einer Betriebsvereinbarung.